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Termini e Condizioni Disposizioni generali

L'utente navigando in quest'area accede a https://www.siamofesta.com/ La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito https://www.siamofesta.com/ secondo le conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Ciao S.r.l. (Via Omboni 1, 20129 Milano (MI), Italia - REA MI-2055349).
L'utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Ciao S.r.l. si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso e all'acquisto di questi in lingua italiana oltre altre lingue disponibili.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su https://www.siamofesta.com/ e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario registrarsi sul sito https://www.siamofesta.com/ compilando il formulario apposito. Una volta completato l’ordine, seguirà la conferma d’ordine in formato elettronico tramite e-mail.
In essa sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve l’e-mail Conferma ordine, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone: «Procedi» alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso Ciao S.r.l. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente.
 
L'utente si obbliga a informare tempestivamente Ciao S.r.l. di qualsiasi variazione dei propri dati comunicati.
Qualora l'utente comunichi dati non esatti o incompleti, oppure nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ciao S.r.l. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Ciao S.r.l. attribuirà allo stesso un nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente: gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli nemmeno temporaneamente a terzi.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
L’acquirente può richiede l'annullamento dell'ordine, prima che esso viene affidato al corriere espresso, risolvendo il contratto: Ciao S.r.l. rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Prodotti offerti

L'offerta dei prodotti è dettagliata alla pagina https://www.siamofesta.com/catalogo.

Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore Ciao S.r.l. avviserà il prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ciao S.r.l. l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi esposti sul sito non sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata la conferma dell'ordine.
Una volta selezionati, i prodotti saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite uno dei seguenti metodi: bonifico bancario, carta di credito.

Spedizione

Ciao S.r.l. effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia, Europa.
Per gli ordini ricevuti da lunedì a venerdì (escluso festivi) entro le ore 9:30, l’evasione avverrà nello stesso giorno e l’ordine sarà affidato al corriere. I tempi di consegna sono quelli indicati dal corriere (24/48/72 ore
 
per l’Italia escluso isole e Calabria). Per gli ordini ricevuti dopo le ore 9:30, l’evasione avverrà nel giorno lavorativo successivo. Ogni eventuale necessità deve essere indicata nella sezione “Note” al momento dell’ordine.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora il cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, viene richiesto al cliente di ricontattare Ciao S.r.l. per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a non imputabili a Ciao S.r.l. dopo 10 giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale o in caso di qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che (1) il difetto si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna dei prodotti, (2) che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo 14 giorni dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto e che (3) venga compilato correttamente il modulo di reso online.
In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore finale avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Recesso

Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
 
L'acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ciao S.r.l. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure accedendo alla sezione online sul sito https://www.siamofesta.com/ con la creazione di una pratica.
L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
La merce dovrà essere rispedita a: Ciao S.r.l., Vicolo Porta, 27040 Rea (PV), Italia
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, l’azienda provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, l’azienda può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni entro i tempi previsti.
L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, qualora intenda esercitare il proprio diritto di recesso l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie all'effettuazione del rimborso.

Trattamento dei dati

Utilizzando il sito l'utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. Titolare del trattamento è Ciao S.r.l., Via Omboni 1, 20129 Milano (MI).
Responsabile del trattamento è Avv. Luca Sandri, Studio Legale Sandri & Lameri, Via Sforza 19, 20122 Milano (MI).
Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi.
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Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente a ordini di acquisto, a pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP e tutti gli altri dati comunicati.
La finalità dell'utilizzazione di tali dati è l'esecuzione dell'ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a fornitori terzi di servizi di pagamento e di spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le attività e i servizi del sito, offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l'evasione dell'ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all'esecuzione del contratto, pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l'impossibilità per l'utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento porterà come conseguenza l'impossibilità per l'utente di ricevere tali ulteriori servizi.
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Clausola di salvaguardia

Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via e-mail all’indirizzo info@siamofesta.com, via telefono al +39 0385 950811 oppure via posta ordinaria al seguente indirizzo: Ciao S.r.l., Vicolo Porta, 27040 Rea (PV), Italia.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
 
Indirizzo E-mal
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