Términos y condiciones

Disposiciones generales
Al navegar en esta área, el usuario accede a https://www.siamofesta.com/ La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio https://www.siamofesta.com/ de acuerdo con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor ( Decreto Legislativo N ° 206/05 modificado por Decreto Legislativo N ° 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por Ciao Srl (Via Omboni 1, 20129 Milán (MI), Italia - REA MI-2055349).
Se requiere que el usuario, antes de acceder a los servicios prestados por el sitio, lea estas Condiciones Generales de Venta las cuales son aceptadas de manera general e inequívoca en el momento de la compra.
Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia de estas Condiciones Generales de Venta cuyos términos Ciao S.r.l. se reserva el derecho de cambiar unilateralmente y sin previo aviso.
Es posible utilizar el sitio y luego acceder a los productos suministrados por él y comprarlos en italiano, así como en otros idiomas disponibles.
Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos en https://www.siamofesta.com/ y, sin embargo, no rigen la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros que no sean el vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.

Conclusión del contrato
Para concluir el contrato de compra, será necesario registrarse en el sitio https://www.siamofesta.com/ completando el formulario correspondiente. Una vez completado el pedido, la confirmación del pedido seguirá en formato electrónico por correo electrónico.
Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega relativos, una referencia a las condiciones del ejercicio del derecho de desistimiento, métodos y tiempos de devolución de los productos adquiridos.
Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.
El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, después de verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de envío del pedido online. Esto sucederá haciendo clic en el botón: «Continuar» al final del asistente.
Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su evasión.

Usuarios Registrados
Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
En cualquier caso, la confirmación eximirá a Ciao S.r.l. de cualquier responsabilidad respecto a los datos facilitados por el usuario.
El usuario se compromete a informar puntualmente a Ciao S.r.l. de ualquier variación de sus datos comunicados.
Si el usuario comunica datos inexactos o incompletos, o en caso de que exista una controversia por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, Ciao S.r.l. tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanan las deficiencias relacionadas.
Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Ciao S.r.l. le dará un nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema idóneo para identificar al usuario: los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.
El usuario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos ni siquiera temporalmente a terceros.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.
El comprador puede solicitar la anulación del pedido, antes de encomendarlo al mensajero urgente, rescindiendo el contrato: Ciao S.r.l. reembolsará el importe abonado en un plazo de 14 días desde el momento en que tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.
Productos ofrecidos
La oferta del producto se detalla en la página https://www.siamofesta.com/es/catalogo-de-articulos.
Formas de pago y precios
El precio de los productos será el que se indique cada cierto tiempo en el sitio, salvo que exista un error evidente.
En caso de error, Ciao S.r.l. notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido en el monto correcto o cancelación. En cualquier caso, no existirá para Ciao S.r.l. la obligación de suministrar lo vendido al menor precio indicado incorrectamente.
Los precios que se muestran en el sitio no incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.
Una vez seleccionados, los productos se agregarán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.
El pago se puede realizar mediante uno de los siguientes métodos: transferencia bancaria, tarjeta de crédito.

Envío
Ciao S.r.l. realiza envíos a las siguientes áreas geográficas: Italia, Europa.
Para pedidos recibidos de lunes a viernes (excepto festivos) antes de las 9:30 horas, el procesamiento se realizará el mismo día y el pedido será encomendado al mensajero. Los plazos de entrega son los indicados por el mensajero (24/48/72 horas para Italia, excluidas las islas y Calabria). Para los pedidos recibidos después de las 9:30 am, el procesamiento se llevará a cabo el siguiente día hábil. Cualquier posible necesidad debe indicarse en el apartado "Notas" en el momento de realizar el pedido.
Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
Si el cliente no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, se le solicitará que se ponga en contacto con Ciao S.r.l. para acordar una nueva fecha de entrega.
Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a Ciao S.r.l. transcurridos 10 días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, el contrato se considerará sin vigor.
Como consecuencia de la rescisión se procederá a la devolución de los importes, incluidos los gastos de envío, con exclusión de cualquier coste adicional derivado de la elección de un método de envío distinto al ordinario ofertado sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 15 días desde la fecha de resolución del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato puede tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.
Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se evidencian explícitamente en el momento de realizar el pedido.

Transferencia de riesgo
Los riesgos relacionados con los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.

Garantía comercial y cumplimiento
El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, de acuerdo con las disposiciones de la ley italiana.
Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor final o en el caso de cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que (1) el defecto se produzca de forma manifiesta dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de entrega de los productos, (2) que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que el defecto fue reconocido por este último y que (3) es completado correctamente el formulario de devolución online.
En caso de incumplimiento, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor final tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos de forma gratuita, mediante reparación o sustitución, u obtener una reducción de precio adecuada. o la resolución del contrato relativo a los bienes en litigio y el consiguiente reembolso del precio.
Todos los gastos de devolución de los productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
Retiro
De acuerdo con las disposiciones de la ley vigente, de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos.
En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza desde la fecha de recepción del último producto.
El comprador que pretenda ejercer el derecho de desistimiento debe notificar a Ciao S.r.l. a través de una declaración explícita, que puede ser enviada por carta certificada con acuse de recibo o accediendo a la sección en línea en el sitio https://www.siamofesta.com/ con la creación de un archivo.
El comprador debe ejercer el derecho de desistimiento también mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, enviar el formulario de desistimiento estándar, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014, no obligatorio.
La mercancía debe devolverse a: Ciao S.r.l., Vicolo Porta, 27040 Rea (PV), Italia
La mercancía deberá ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, la empresa reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los gastos de envío.
Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, la empresa podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía dentro de los plazos previstos.
La empresa realizará la devolución utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, si el comprador pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios (IBAN, SWIFT y BIC) necesarios para la devolución.
 
Procesamiento de datos
Al utilizar el sitio, el usuario autoriza el procesamiento de sus datos personales.
El controlador de datos es Ciao S.r.l., Via Omboni 1, 20129 Milán (MI).
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Los datos proporcionados por los usuarios se procesan en relación con órdenes de compra, pagos (que pueden contener nombre, dirección, datos de contacto), dirección IP y todos los demás datos comunicados.
El propósito del uso de dichos datos es la ejecución de la orden de compra y los pagos, la comunicación de los datos a terceros proveedores de servicios de pago y envío, así como los contactos informativos sobre las actividades y servicios del sitio, ofertas comerciales de afiliados. empresas y socios comerciales.
La provisión de datos y el consentimiento para el procesamiento para los fines mencionados en el propósito del contrato o el cumplimiento del pedido y el pago relativo es necesario para la celebración en sí misma, así como para la ejecución del contrato, por lo tanto, la negativa a proporcionar dichos datos o dar su consentimiento para el procesamiento relacionado da como resultado la imposibilidad para el usuario de comprar los productos y servicios ofrecidos.
La provisión de datos y el consentimiento para el procesamiento con fines de comunicaciones comerciales es opcional. Sin embargo, cualquier negativa a proporcionar dichos datos o dar su consentimiento para su procesamiento dará lugar a la imposibilidad de que el usuario reciba dichos servicios adicionales.
El usuario siempre tiene derecho a actualizar, rectificar o integrar los datos, así como a la cancelación de los mismos, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley (incluidos aquellos que no precisen ser conservación en relación con las finalidades para las que los datos fueron recogidos o tratados posteriormente) y la certificación de que las operaciones han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes se comunicaron o difundieron los datos, salvo en el caso de cuya realización resulte imposible o implique la utilización de medios manifiestamente desproporcionados al derecho protegido.
El usuario tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, al procesamiento de los datos personales que le conciernen por motivos legítimos, incluso si son pertinentes para el propósito de la recopilación y al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar publicidad. material o venta directa o para la realización de estudios de mercado o comunicación comercial.
El usuario también puede revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos otorgado previamente a Ciao S.r.l ..
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En la primera visita, se invitará al usuario a elegir su propio idioma y se le ofrecerá la posibilidad de guardar el idioma de preferencia. A tal efecto, el usuario autoriza el uso de los denominados códigos de identificación. cookies, es decir pequeños archivos enviados desde su servidor de Internet y grabables en el disco duro de la computadora del usuario.
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Cláusula de salvaguardia
En el caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, esto en ningún caso comprometerá la vigencia y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

Contactos
Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a info@siamofesta.com, por teléfono al +39 0385 950811 o por correo ordinario a la siguiente dirección: Ciao S.r.l., Vicolo Porta, 27040 Rea (PV), Italia.

Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla imperativa imperante en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana y cualquier disputa inherente y / o consecuente a ellas debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el comprador califica como Consumidor, cualquier disputa debe ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.